Условия за ползване

1. Страни и предмет

Калфа е услуга на Нимбъл ЕООД, София, България („ние“). Тези условия уреждат ползването на Калфа от фирми („клиентът“, „вие“): чатбот във Viber и уеб панел, през които служителите ви пращат касови бележки, заявки и искания за отпуск, а ръководителите ги одобряват.

Калфа е услуга за фирми. Приемайки условията, лицето, което регистрира фирмата, декларира, че има право да я представлява. За потребители, които не са търговци, услугата не е предназначена.

2. Регистрация и достъп

• Фирмата се създава от нас след заявка за демо или от вас при самостоятелна регистрация. Собственикът получава достъп до уеб панела с еднократни линкове на имейла си. Няма пароли.
• Собственикът определя кой има роля на администратор, ръководител или счетоводител и кои служители получават покана за Viber. Вие отговаряте за това кой е добавен и кой е изключен.
• Служителите се свързват с бота с личен Viber акаунт. Преди да ги поканите, информирате ги като техен работодател какви данни се обработват. Даваме образец на уведомление.
• Поканите и линковете за вход са лични. Не ги предавайте на трети лица.

3. Планове, пробен период и цени

Плановете, модулите и цените са тези на страницата с цени към момента на поръчката. Цените са месечни, в евро, без ДДС, за фирма според броя активни хора (до 10, до 25, до 50).

Ако броят активни хора надхвърли границата на плана, ще ви предложим следващия. Не спираме услугата заради това без предупреждение.

4. Плащане

• Фактурираме месечно, предварително, на имейла на собственика. Плащане с карта или по банков път в 14-дневен срок.
• При забава над 14 дни след напомняне можем да ограничим достъпа до уеб панела, докато плащането постъпи. Данните не се изтриват заради забава.
• Можем да променяме цените с 30 дни предизвестие по имейл. Промяната важи от следващия период след изтичането му.

5. Срок и прекратяване

• Договорът е месечен и се подновява автоматично. Можете да го прекратите по всяко време от настройките или с имейл. Прекратяването действа в края на платения период; не връщаме суми за започнат месец.
• Можем да прекратим с 30 дни предизвестие, а при съществено нарушение на тези условия (например злоупотреба, неплащане след напомняне, незаконно съдържание) след 14 дни предизвестие или веднага, ако нарушението застрашава други клиенти или услугата.
• След края на договора имате 30 дни да експортирате всичко (бележки със снимки, заявки, отпуски, хора). След това изтриваме данните на фирмата.

6. Данни и поверителност

За данните на служителите и документите ви вие сте администратор, а ние обработващ. Условията за обработка са в политиката за поверителност и в договора за обработка на лични данни, който е част от тези условия. Данните се съхраняват в Европейския съюз; подизпълнителите са изброени в политиката.

Снимки и текстове се разчитат с AI (Anthropic). Резултатът е предложение, което служител потвърждава или поправя; нищо не се записва като потвърдено без това. Разчетените стойности са означени като такива.

7. Какво не е Калфа

• Не е счетоводен софтуер и не дава счетоводни, данъчни или правни съвети. Експортът за счетоводителя и документите за отпуск са работни файлове, които вие и счетоводителят ви проверявате.
• Не замества законовите изисквания за съхранение на счетоводни документи. Оригиналите на бележките и фактурите пазите вие според Закона за счетоводството.
• Не гарантира правната сила на електронно подадени молби и заповеди за отпуск. Ако законът или вашите вътрешни правила изискват подпис, разпечатайте и подпишете документа.

8. Допустимо ползване

Ползвате Калфа за собствената си дейност и за собствените си служители и сътрудници. Не качвате съдържание, което е незаконно или нарушава чужди права; не се опитвате да заобиколите ограничения на достъпа; не ползвате бота за масови съобщения извън предназначението му. Можем да премахнем съдържание и да ограничим достъп при нарушение.

9. Наличност и поддръжка

• Стремим се услугата да е достъпна денонощно. Планирана поддръжка обявяваме предварително и правим извън работно време, доколкото е възможно. Не поемаме договорна гаранция за наличност (SLA), освен ако не е уговорена писмено.
• Калфа работи върху Viber. Прекъсвания, промени в условията или ограничения от страна на Viber са извън нашия контрол; ще ви уведомим и ще предложим решение, когато ни засягат.
• Поддръжка: по имейл в работни дни. Отговаряме в рамките на един работен ден.

10. Отговорност

Отговаряме за вреди, причинени умишлено или при груба небрежност, без ограничение. Във всички останали случаи отговорността ни към вас за всички претенции през една календарна година е ограничена до сумата, която сте ни платили за последните 12 месеца. Не отговаряме за пропуснати ползи, загуба на данни, която е могла да бъде избегната с експорт, или косвени вреди.

Вие отговаряте за верността на данните, които въвеждате, за информирането на служителите си и за решенията, които вземате въз основа на разчетени или обобщени от Калфа стойности.

11. Интелектуална собственост

Калфа, името, логото и софтуерът са наши. Вашите данни и документи са ваши; даваме ви ги при поискване в стандартен формат. Можем да ползваме обобщени, анонимни данни за подобряване на услугата, но не данни на служители за обучение на AI модели.

12. Промени в условията

Можем да променяме тези условия. За съществени промени уведомяваме собственика по имейл поне 30 дни предварително. Ако не сте съгласни, можете да прекратите до датата на влизане в сила. Продължаването на ползването след нея означава приемане.

13. Приложимо право и спорове

Прилага се българското право. Спорове решаваме първо с разговор; ако не стигнем до решение в 30 дни, компетентен е съдът в София.

Контакт: privacy@kalfa.bg.